Um-Quereinsteiger(in) gesucht (m/w/d)
Wir, die Firma PC-Handling, Stadler Franz in Reisbach sind Hard- und Softwarelieferant sowie Dienstleister im EDV-Sektor.
Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt Unterstützung für den IT-Servicebereich im Raum Dingolfing-Landau in Vollzeit.
Anforderungen:
• 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren oder sehr gute IT-Kenntnisse als Quereinsteiger
• Praxiserfahrung im 1. Level Support
• Anwendererfahrung im Bereich Ticketsysteme oder einem vergleichbaren Dokumentations-Workflow sind von Vorteil
• Weitere Erfahrungen in den Bereichen:
- Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme
- Outlook und MS Office Produkte
- Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
- Durchführung von technischen Arbeitsschritten
- Selbständige Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
• Freundlichkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse
Das Aufgabengebiet umfasst schwerpunktmäßig:
• Erstansprechpartner/in bei Benutzeranfragen zur Lösung technischer Probleme („First-Level-Support“)
• Weitergeben der Anfragen an bzw. Koordinieren mit Support, Herstellern, Hotlines etc.
• Setzen von Prioritäten mit gegebenenfalls selbständigem Bearbeiten der Anfragen
• Assistenz bei der Anwenderbetreuung
• Dokumentieren und Aktualisieren der vorhandenen Dokumentationen, insbesondere Netzwerkpläne und -dokumentationen (Hard- und Software), Installationsanleitungen….
• Einrichten, Updaten und Betreuen von unterschiedlichen Softwarelösung
• Ersteinrichtung und Installation von Arbeitsplätzen (z. B. Benutzerprofil, Postfach etc.) und entsprechende Nutzereinweisung
• Überwachen von Problemen vorbeugenden Maßnahmen zur Problemvermeidung
• Mitwirkung an Konzeption und Implementierung von Kundenanforderungen und Projekten
Wir bieten Ihnen:
• Eine leistungsorientierte Bezahlung oder auch festes Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Mobiles Arbeiten, Homeoffice möglich
• vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt bewerben Sie Sich gerne schriftlich, persönlich, per E-Mail......
EDV nach Maß
Mit uns können Sie rechnen
Als IT-Full-Service-Dienstleister sind wir spezialisiert auf die Beratung und Betreuung kleiner und mittelständischer Firmen.
Dabei decken wir das gesamte Spektrum der IT-Wertschöpfungskette in Ihrem Unternehmen ab. Hardware, Software, Netzwerkadministration, Service, Kommunikation, Internet, Security
- Beratung, Konzeption, Entwicklung
- Implementierung, Umsetzung, Realisierung
- Betreuung, Service, Unterstützung